سياسة الاسترجاع
آخر تحديث: 12 يونيو 2026
حق الانسحاب (14 يومًا)
بموجب قانون المستهلك الإيطالي (D.Lgs. 206/2005) وقانون حقوق المستهلك في الاتحاد الأوروبي، يحق لك إرجاع أي طلب في غضون 14 يومًا من استلامه، دون الحاجة لذكر السبب.
كيفية طلب الإرجاع
- اتصل بنا في غضون 14 يومًا من التسليم على melodicmodeit@gmail.com
- اذكر رقم طلبك وسبب الإرجاع
- سنرد عليك في غضون 48 ساعة مع تعليمات الإرجاع
الشروط
- يجب أن يكون المنتج غير مفتوح، وغير مستخدم، وبحالته الأصلية
- يجب أن يكون في عبوته الأصلية
- المنتجات التجميلية المفتوحة غير قابلة للاسترداد لأسباب صحية، ما لم تكن معيبة
معالجة استرداد الأموال
بمجرد استلامنا وفحصنا لمرتجعك، سنقوم بمعالجة استرداد أموالك في غضون 14 يوم عمل باستخدام نفس طريقة الدفع. يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع ما لم يكن المنتج معيبًا أو غير صحيح.
العناصر المعيبة
إذا تلقيت منتجًا معيبًا أو خاطئًا، فاتصل بنا على الفور. سنتحمل جميع تكاليف الإرجاع ونرسل بديلاً أو نعيد مبلغًا كاملاً.
جهة الاتصال
البريد الإلكتروني: melodicmodeit@gmail.com | الهاتف: +39 350 862 1886